카네기 인간관계론. 데일 카네기

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카네기 인간관계론. 데일 카네기
리더가 되는 9가지 방법
얼굴에 면도를 하기 전에 면도크림을 바른다. 면도의 충격을 줄이기 위해서다.
1 칭찬과 감사의 말로 시작한다.
부하의 얼굴에 수염이 났다. 수렴 깎아라라고 말하지 않고 수염이 너무 매력적인데라고 말한다. 그러니 깎겠습니다라고 한다.
2 잘못은 간접적으로 지적한다.
수염이 길어서 미팅에 실패한 적이 있었거든..이라고 말해준다.
3 자신의 실수담을 이야기 해준다.
그리고 나서 수염을 매끈하게 깎는다. 그러면서 매끈하게 깎으니까 멋지지라고 말하면서 깎도록 유도한다.
4 명령하기 보다는 요청한다.
이 말을 듣고 수염을 깎고 세면하기 위해서 허리를 구부리고 씻는다. 일으켜세워준다.
5 체면을 세워준다.
깎은 모습을 보고 깎고나니까 훨씬났네라고 말한다.
6 칭찬한다.
그리고 멋쟁이라는 명찰을 달아준다.
7 명성을 높여준다.
어깨를 다독이고 엄지손가락을 치켜세우며 잘 깎았다, 1분이면 깎지라고 말해준다
8 겪려를 해준다. 잘못은 쉽게 고칠 수 있음을 말해준다.
봐 깎고 나니까 훨씬낫다. 수염이 있을때는 지저분해 보였는데 지금 모습을 보니 여자들 좀 끌겠는데라고 말해준다.
9 해야되는 이유를 말해준다. 내가 제한하는 것을 기꺼이 하도록 한다
작성자: Spiderman 위치 오후 7:35 0 개의 덧글

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카네기 인간관계론. 데일 카네기
인간관계를 잘맺는 6가지 법칙
1 누구에게나 환영받는 법
- 저 멀리서 나를 보고는 희고 큰 우리강아지가 전속력으로 달려온다.
- 순수한 관심을 보여라
2 첫인상을 좋게 하는 법
- 나에게 달려와서 폴짝 뛰며 안기는 강아지는 꼬리를 흔들고 활짝 웃으며 초롱초롱한 눈으로 바라본다.
- 미소를 지어라
3 이름 기억하기
- 우리 집 강아지. 희죽이. 눈을 바라보며 희주기라고 불러줬다.
- 이름을 기억하라
4 즐거운 대화를 나누는 법
- 이름을 부르니 큰 귀를 쫑긋 세우며 눈을 마주복고 듣는다.
- 경청하라. 스스로의 관심사에 이야기하도록 고무시켜라.
5 흥미를 자극하는 법
- 우리 강아지가 내 손이 닿지 않는 등을 시원하게 긁어주고 있다.
- 상대의 관심사에 대해 얘기해라.

• 사람들 머리위에 손오공의 흰 링처럼 하나씩 달고다닌다. 그것은 각자가 생각하고 있는 관심사다.
  6 사람들이 즉시 나를 좋아하게 하는 법
  - 강아지가 옆집 강아지들을 불러와서 내 주위에 빙 둘러서 나에게 꼬리를 흔든다.
  - 중요한 사람이라는 인식이 들도록 대한다.
• 존중. 감자튀김시켰는데 감자깡이 나왔을때 종업원에게 수고끼쳐 미안하지만 제가 감자깡이 아니라 감자튀김을 시켰어요…
  작성자: Spiderman 위치 오후 5:51 0 개의 덧글

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카네기 인간관계론. 데일 카네기
인간관계의 3가지 기본 법칙
1 비판하지 않는다. (꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라)
2 진심으로 칭찬한다. (칭찬은 무쇠도 녹인다)
3 상대의 입장에서 바라보고 상대에게 열렬한 욕구를 불러일으킨다. (낚시할 때 미끼는 내가 좋아하는 것이 아니라 고기가 좋아하는 것으로)
작성자: Spiderman 위치 오후 3:09 0 개의 덧글

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