골드리딩
더블바인드, 라포르- 미러링, 매칭
상대방의 반응은 내 마음의 거울 - 처음 만나는 사람도 친구처럼 대하라.
자신감은 상대의 눈을 사심없이 보는 것에서 비롯.
- 다른 한쪽눈이 더 빨리 움직이고 다른 눈은 따라간다. : 그러면 타인의 눈을 마음의 창이 아니라 생물학적으로 현미경을 통해 바라보는 것에 불과해지면 타인의 눈을 보기가 편하다.
congruency: 커뮤니케이션에서 말투 목소리톤, 표정과 몸짓 등 모든요소가 모순되지 않고 동일한 영역에 있다.
time misdirection