디테일 토킹.
모든 대화의 목적은 변화를 이끌어 내기 위한 것이다. 어떤 방법이 대화 상대의 변화를 보다 쉽게 이끌어 낼 수 있을까.
말로 그림을 그리는 것이 최선의 방법이다. 처음 한두 문장은 솔찍하고 직접적인 서두로 주제를 분명하게 하여 그림의 배경을 잡고(대화주제, 이유가 분명한 대화), 대상과 행위를 각각 최소 세개 이상 사용하여 말로 그림을 그린다(그림 화법).
중간에 짧은 침묵으로 말이 끓겼다는 불안감을 이용해 자신의 그림을 보다 강하게 전달할 수도 있다.